随着近些年来市场的变化,陪诊服务也在慢慢的受到人们的关注,自从有了陪诊系统之后,帮助了许许多多独立就医不便的人群,给了像是搞不清就诊流程的老年人、家人不方便陪伴的孕妇、残障人士,以及需要陪伴就医的独居人士等有陪诊服务的需求者,一个方便下单的平台,同时,也能让陪诊员有了一个可以接单的正规陪诊平台,还可以对陪诊人员做正规的管理。那么开发搭建一套陪诊系统哪些功能是应当具备的呢?
一、丰富实用的服务功能
陪诊小程序具备以下功能:
1. 预约:为时间紧张的患者提供线上预约服务。
2. 代挂号:帮助距离较远或时间不便的患者进行线上挂号。
3. 代取药:帮助取药并可选择同城或快递方式送达。
4. 院内陪护:提供全程陪护服务,让患者感到安心。
陪诊小程序的出现为患者提供了便利,特别是对于老年人来说,使得看病过程不再那么困难。
二、下单流程清晰明了
医院各科室划分明确,用户下单的流程也简单明了,做到仅需选择好服务项目与医院后,填写好医院的科室,自己想要服务的时间,要服务的人员以及联系方式,如果是跑腿类的服务,填写上收货地址,陪诊类的服务还可以选择对陪诊员性别的要求,这时便可以在陪诊平台下单。操作做到省时省心省力。
人性化的为用户提供线上轻松下单,线下贴心陪护的专业陪诊服务,就算是老年人也能轻松操作,不用为各种复杂的操作发愁。
三、个人中心丰富
陪诊人员可以在线签订陪诊员入驻协议,申请成为陪诊员,在平台中就可以用户与陪诊员身份切换。用户中心订单管理清晰明确,方便用户随时查看自己的订单状态。还可对自己的常用就诊人,收货地址进行管理
四、系统分站管理
一套好用的陪诊系统平台,需要有用户端、陪诊员端、总后台、分站后台,用户在用户端下单后,陪诊员可以在陪诊员端在线接单。
陪诊流程
一:准备资料:挂号/问诊所需要的身份证、医保卡、以前该医院的就诊卡(没有也可)、往期的报告单等文件;
二:挂号:建议提前进入医院微信公众号联系患者病情预约相关科室挂号,若医院不支持该系统可前往医院现场挂号。电话预约也可以。
三:规划路线行程:约好就诊当天见面时间、地点,避免长时间等待。规划好医院内就诊路线,以减少不必要的时间浪费。
四:陪同就诊及记录医嘱:根据患者情况尽量陪同进入诊室内协助沟通,经过许可进行问诊录音及做好文字整理,反馈给患者及家属。
五:排队检查:排队缴费、取药、陪同检查,做好患者心理疏导工作。
六:诊后:通过医生了解患者需要注意的事项,提醒患者遵循医嘱。若需住院诊治,通知家属,经患者同意协助其办理入院手续。
目前医院陪护服务行业新兴不久,随着慢慢的发展,陪诊服务行业的前景也将会越来越好,而随着市场的变化,现在的环境下,正是陪诊服务发展的蓝海时期,如果有想创业的朋友可要抓紧把握机会。