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蓝果网络——外卖餐饮跑腿系统全新版本上线了
来源: | 作者:蓝果网络 | 发布时间: 2022-08-10 | 1483 次浏览 | 分享到:

外卖餐饮跑腿系统一款后台管理系统,我们主要进行外卖跑腿后台系统的开发管理,提供多种功能插件,帮您即刻构建您的自主平台。人工客服为您答疑解惑,给您提供优质服务。我们拥有强大的技术团队,持续跟进产品的维护优化,让您拥有最舒心,最省事的管理体验。

外卖系统特色

01一站式管理体验

外卖系统后台功能全面,您无需进入其他网页,即可完成平台的全部设置,操作方便快捷。

02多种运营模式

外卖系统不仅支持平台运营,系统也支持进行单店铺运营,多店铺运营以及连锁店运营,多种方式助您实现利益最大化。

03适用多种场景,多个行业

系统不只可以做外卖哦,系统模式也支持其他类型的O2O行业进行管理,比如代购,医药,美妆等。

04数据实时更新查询

后台可以对运营记录包括订单状态,账户明细,顾客信息,提现记录等都可以进行查看, 让您对运营状况了然于心。

05丰富插件,便捷管理

插件中心开发多款插件,功能多样化,方便平台进行管理设置,也可以利用这些插件制定多种营销方案。

06多平台对接

可以与多个外卖平台进行对接,包括饿了么,美团,达达开放平台,千帆APP, 乐外卖,马甲等。

07店内点餐,预约排队

新增排队取号功能,用户可提前查看店铺排队状况并预约取号,不浪费用户时间,提升用户体验。

08跑腿代购实用系统

设置跑腿模块,让用户随时随地都能得到想要的。

09三方APP紧密联系

商户端, 用户端以及配送员APP紧密联系,订单状态实时更新,随时把握。

模块介绍

一、顾客端

1、多种运营模式

外卖系统支持平台运营,多店铺运营,单店铺运营以及连锁店铺运营。

单店运营模式:单店铺以及平台运营顾客端页面展示如图,单店铺模式下,用户可以在移动端看到店铺的营业状态,位置信息,联系方式,优惠活动,商品信息,售后评价等,也可以进行点外卖,扫码点餐,付款以及预约服务。

平台运营模式:平台运营模式下,入驻商家比较多,用户可以根据分类进行筛选或者进行定向搜索。平台也会进行一些推广活动,展示优惠信息,给用户带来更良好的体验。

2、公众号,小程序多入口引流

现今,微信公众号以及小程序已经成为了非常重要的营销渠道, 所以外卖系统在开发APP的基础上, 对微信公众号以及小程序也进行了相应的开发,对于不想下载APP的用户, 我们可以通过其他渠道来进行引流, 从而实现更高转化率,达到利益最大化。

三个版本功能大致相同,界面稍有区别,用户登录后即可实现个人信息的自动更新,三个入口在一定程度上可以实现流量的相互转化,增加用户粘性。


3、多种营销活动,拉新促活

插件中心由多款营销插件,优惠活动会在多个场景下出现,超级红包在用户进入应用后自动发放,用户在点餐时可以使用;下单有礼则是通过用户在平台下单即可得到,持续时间越长,奖励越丰厚;大转盘的使用场愚是在支付页面,用户支付完成后,会自动进入大转盘活动页面进行抽奖;还有霸王餐,超级代金券,分享有礼,积分商城等活动,让用户享受多种优惠,增强平台的吸引力,促使用户再次下单。

4、店内点餐,预约排号

外卖系统同样支持店内点餐,用户可以通过扫描桌面二维码进行自助点餐,方便快捷。

为了避免用餐高峰期浪费时间,用户可在应用内选择想去的店铺预约排队,输入手机号和用餐人数系统会自动分配队列以及排号码,并且在快到号时发送通知提醒,以防用户错过排号。预约排号功能,给用户更加自由舒适的用餐体验。

5、预订桌位

在一些热门店铺或者特殊时段用餐,经常会出现桌位不够的情况,针对这种情况,外卖系统开放了预定桌位的服务,商户可设置接受预定的桌位区域,最低消费,预付款,以及接受预定的时间,用户可在有需要时进行预定

预定与排号功能,让用餐不再枯燥等待。

6、外卖服务

外卖服务是外卖后台系统管理的重要部分,在移动端体验基础流程如上,流程完善,操作简单,减少用户的学习成本。

在此基础流程上,平台可对其他细节进行设置,比如一些营销活动的展现,平台可以给进入页面的用户发放红包,点击红包页面进入首页,在首页,用户可根据用餐需要进行筛选或者搜索,也可以直接拖动浏览。可以选择自提或者配送员配送,在支付信息处可以选择使用拥有的代金券,红包,选择餐品以后,平台自动结算需付金额。在支付完成的订单页面也可以选择加入分享有礼等活动,促使顾客再一次下单,提高平台吸引力和顾客留存率。

7、跑腿模块功能

跑腿代购模块为用户提供了一种新的服务体验,与外卖服务不同的是,用户不需要查看外卖系统内有什么商品,而是用户想要吃什么,喝什么或是用什么,只需在线提交跑腿订单,配送员就会送来用户所需要的。随时随地,随心所欲。

平台加入跑腿模块,可以让用户享受到一站式的服务体验,对于增强平台吸引力,增加客户留存率,提升效益有着很大的影响。

8、配送管理

配送费用设置方面,平台可以选择店内配送员或平台配送员,设置不同的服务费率,不同的收费模式,可以收取固定金额,也可以按距离或按区域收取,设置免配送费情况下配送费由哪一方来承担,以及配送时间段和附加费设置,还可以选择将设置同步到指定商家还是全部商家。


在订单调度及配送过程中,外卖系统后台可以查看订单起点,终点以及附近的配送员位置,方便平台进行调度。配送员接单后,也可以对配送员位置进行追踪,这样可以在顾客端进行显示,以便用户知道餐点大致送达时间,减少等待的焦虑感,让客户对平台产生信任感与认同感。

9、插件中心

外卖系统插件中心为平台提供了多款实用插件,主要分为四大类,营销活动类,平台对接类,程序类,管理类。

营销活动类插件包括超级红包,下单有礼,大转盘抽奖,霸王餐,超级代金券,分享有礼,天天特价,配送会员卡,积分商城,商户广告通,活动海报,推广系统等一系列优惠宣传活动插件,平台可利用此类插件精心制定营销方案,轻松抓取客流量,促进用户进行消费以及分享,实现用户引流,增加下单量和成交率,促进平台发展。

平台对接类插件主要作用是拉取商家和商品信息,对接订单,这种方式比较便捷迅速,提高商品上架效率。


程序类插件包括啦啦外卖开发的顾客端, 商户端以及配送员端的小程序和APP,多入口引流,让用户体验更加便捷。

管理类插件方使平台后台进行管理调度统计,可以让运营更加条理有计划,轻松掌握平台发展。


二、商户端

1、移动端入口

APP界面、小程序界面

外卖系统商户管理移动端有两个入口,分别是手机APP和微信小程序, 功能大致相同,界面有所区别。

功能主要包括店铺管理页面,外卖订单管理,店内订单管理和更多设置,在店铺管理页面有多个入口,可以对店铺运营的各种细节进行管理,包括店铺状态管理,订单管理,商品管理,评论管理,设置,公告,桌台管理,资产管理,店铺活动,店铺推广,买单记录, 排队设置和商户统计,同时,店铺名称下方会显示今日有效订单,总营业额,总收入等运营状况信息。

2、商品管理

商品管理是营业过程中一个非常重要的步骤,支持多平台对接,可以从饿了么,美团,乐外卖等平台导入,也可以下载模板批量导入或者从列表页单个添加,添加成功后,也可以在列表页对商品进行编

辑, 删除,复制等管理,

在分类管理模块设置商品的分类,可以对每个分类下的最低消费金额,显示时段,显示状态进行编辑,也可以设置子分类,查看分类下商品,添加商品或者删除分类。

在移动端,也可以对商品进行上架,删除,售罄,下架,信息编辑以及商品分组等操作,页面主要以列表形式显示商品信息,包括图片,名称,库存, 销量,外卖价格以及店内价格,删除,售罄, 下架操作按钮。

不同的是,后台操作可以对商品进行批量添加以及其他平台导入。

3、营销推广

店铺活动和店铺推广可以对店铺宣传推广起到很大的作用,在手机端就可以进行设置。在店铺活动入口,可以新建活动或者对已创建活动进行管理。店铺推广是在平台运营模式下,可以让店铺出现在更容易被用户注意到的位置,比如搜索置顶,为您优选,会员种子呢展示等等,从而达到宣传推广的目的。

4、桌台管理

桌台管理可以对店内桌台状态进行管理查看,可以设置空闲中,已开台, 已支付三种状态,点击即可改变状态,操作便捷,让店内管理更加有序,在一定程度上可以提高管理效率,保证经济效益。

5、营销推广

珊瑚统计是对对营业信息的细化展示,包括外卖,店内,当面付三个模块的今日有效订单,总营业额和总收入的数据展示。

这种统计能帮助管理者了解店铺运营状况,方便根据情况对运营计划作出调整或改变。

三、配送员端·

1、页面展示

APP界面、小程序界面

配送员端页面设置较为简单,一级页面包括外卖订单,跑腿订单的待抢,待取货,配送中以及配送成功以及我的。小程序中不显示配送成功分区。

订单页面以列表方式展示订单信息,包括距离,配送费,取送地点,下单时间,配送时间以及其他按钮。

3、订单详情

点击进入订单详情页,以待取货订单为例,除了下单时间,付款方式,配送费,取送地点等基本信息以外, APP端上方展示小地图, 可以进行路线规划,极大地方便了配送员对订单进行筛选以及配送,

下方有确认到店及申请转单按钮。而小程序页面上方显示是自己抢单还是系统分配,下方增加上报到店,定向转单以及取消订单操作按钮,给了配送员更大自主权。

4、个人中心

APP端个人中心包括接单状态,订单统计,申请提现,账户明细,我的设置,订单统计显示外卖跑腿订单总数与总收入,申请提现可查看账户余额和提现申请,账户明细分类包括配送费,提现以及其他变动, 每笔账目清晰明了,设置可修改密码,开启声音及震动提醒,有新订单时立即提醒配送员,保证配送员不错过每一个订单

小程序端则把很多功能都直接显示入口,层级变浅,一目了然,方便查找。并且加入了清除缓存和排行榜,体验更优。

5、排行榜

在小程序端, 增加了外卖排行和跑腿排行统计,可以显示一定时段内配送员的接单量,准时率,平均配送时长等数据并进行排序,这种竞争性的排行榜可以极大地拉动配送员的接单热情,促进优质服务提升, 让用户的用餐体验更加完美。

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